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Chaque rencontre est baséé
selon la méthode DMAIC

1- DÉTERMINER LES BESOINS

2- MESURER ET IDENTIFIER LES DIFFICULTÉS ET RISQUES

3- ANALYSER ET VALIDER LES CAUSES

4- INNOVER, AMÉLIORER ET METTRE EN PLACE DES SOLUTIONS

5- CONTRÔLER ET SUIVRE L'AMÉLIORATION DES PROCESSUS